Syarat dan Ketentuan

  • Pembayaran

Lapak IndoPROGRESS memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para pembeli. Transaksi yang dilakukan oleh pembeli dapat dibayar melalui transfer bank menggunakan akun virtual maupun e-wallet seperti GoPay.

  • Pemrosesan Pesanan dan Pengiriman

Produk digital akan otomatis diproses dan bisa diunduh segera setelah pembayaran terkonfirmasi.

Produk nondigital atau fisik akan diproses maksimal 3 (tiga) hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Produk akan dikirim menggunakan kurir yang dipilih pembeli saat pemesanan.

Apabila layanan kurir pengiriman tidak tersedia oleh karena sebab tertentu, Lapak IndoPROGRESS berhak mengubah jenis kurir menggunakan jasa kurir lainnya dengan harga yang setara.

Kerusakan produk yang diakibatkan kelalaian kurir bukan tanggung jawab Lapak IndoPROGRESS.

  • Penukaran Barang dan Refund

Penukaran barang atau pengiriman ulang barang hanya dimungkinkan bila terjadi kekeliruan pengiriman, atau kekeliruan file terkirim untuk produk digital, yang dilakukan oleh Lapak IndoPROGRESS. Penukaran barang atau pengiriman ulang barang tidak berlaku untuk kesalahan yang diakibatkan oleh pembeli.

Bila penukaran barang atau pengiriman ulang barang karena kekeliruan Lapak IndoPROGRESS tidak dimungkinkan, maka pembeli dapat mengajukan refund (pengembalian dana).

  • Kontak

Hubungi lapak@indoprogress.com untuk mengajukan pertanyaan, komplain, atau penukaran barang yang keliru dikirim.